- Co to jest wniosek o udostępnienie akt szkody?
- Jakie informacje o szkodzie gromadzi ubezpieczyciel?
- Kto może mieć wgląd w akta szkody?
- W jakich sytuacjach poszkodowany wnioskuje o wgląd w akta szkody?
- Co powinien zawierać wniosek?
- Ile czasu ma ubezpieczyciel na udostępnienie akt szkody?
- Wniosek o udostępnienie akt szkody - FAQ
Wniosek o udostępnienie akt szkody będzie Ci niezbędny, abyś mógł uzyskać wgląd w dokumentację swojej sprawy. Zwykle poszkodowany otrzymuje tylko niewielką część informacji ( kosztorys i decyzję wypłaty odszkodowania ), jakie gromadzi zakład ubezpieczeń. Warto mieć świadomość, że ubezpieczyciel posiada znacznie więcej materiałów o Twojej szkodzie.
Problem z odszkodowaniem❓
Jeżeli macie Państwo problem z odszkodowaniem i szukacie pomocy w tej kwestii ▪️▪️▪️
Zapraszamy do bezpłatnych konsultacji.
Wspólnie rozważymy w jaki sposób możemy Wam pomóc.
Zadzwoń lub napisz do nas 🙂
Pamiętajcie konsultacja i wstępna analiza jest u nas zawsze bezpłatna i niezobowiązująca ✔️
Wniosek o udostępnienie akt szkody do pobrania:
Co to jest wniosek o udostępnienie akt szkody?
Wniosek o udostępnienie akt szkody to pismo, które poszkodowany lub osoba upoważniona przez niego kieruje do towarzystwa ubezpieczeniowego (lub innego podmiotu prowadzącego postępowanie likwidacyjne). W tym dokumencie poszkodowany prosi o udostępnienie dokumentacji związanej ze szkodą.
Zakład ubezpieczeń ma obowiązek udostępnić akta szkody osobie do tego uprawnionej.
Jakie informacje o szkodzie gromadzi ubezpieczyciel?
Najczęstszymi materiałami, które posiada firma ubezpieczeniowa to:
- kosztorysy naprawy pojazdu
- orzeczenia lekarskie
- materiał zdjęciowy
- wyceny, protokoły
- zeznania świadków
- cała korespondencję z poszkodowanym
- wszelkie pełnomocnictwa, jakich udzielił poszkodowany
- notatka policyjna w przypadku, gdy ta była na miejscu zdarzenia lub oświadczenie sprawcy wypadku
- decyzja wypłaty odszkodowania
Kto może mieć wgląd w akta szkody?
Zakład ubezpieczeń ma obowiązek udostępnić pełne akta szkody osobie poszkodowanej lub podmiotowi, który zawarł umowę ubezpieczenia na rzecz innej osoby ( pracodawca, rodzic ). Prawo do wglądu w dokumentację szkodową ma także podmiot, któremu poszkodowany udzielił pełnomocnictwa do tej czynności. Wystarczy, że którakolwiek z wyżej wymienionych osób złoży wniosek o udostępnienie akt szkodowych.
Towarzystwa ubezpieczeniowe posiadają i mają obowiązek udostępnić osobie uprawnionej całą posiadaną dokumentację. Z doświadczenia wiemy, że firmy ubezpieczeniowe zazwyczaj robią w przeciągu kilku dni. W związku z tym warto poprosić o pełne akta szkody, ponieważ jest to plik dokumentów które ułatwiają dalsze procedowanie sprawy.
W jakich sytuacjach poszkodowany wnioskuje o wgląd w akta szkody?
Najczęstszymi powodami, dla których zwracamy się z prośbą o udostępnienie pełnej dokumentacji dotyczącej odszkodowania są:
- chcemy sprawdzić, czy odszkodowanie został rzetelnie oszacowane
- otrzymaliśmy odmowę wypłaty odszkodowania
- nasze odszkodowanie zostało zaniżone i przygotowujemy się do dochodzenia wyższego odszkodowania
Co powinien zawierać wniosek?
Aby sprawnie uzyskać dostęp do akt szkodowych, należy poprawnie przygotować wniosek o ich udostępnienie.
Prawidłowo wypełnione pismo powinno zawierać:
- dane poszkodowanego lub upoważnionego
- dane zakładu ubezpieczeń, który likwiduje szkodę
- numer szkody
- czego dotyczą akta szkody, np. szkoda z OC sprawcy ( nr polisy i nr rejestracyjny sprawcy )
Wniosek należy wysłać na adres e-mail Towarzystwa Ubezpieczeniowego, a w tytule wpisać należy numer szkody, który mamy np. na kosztorysie, decyzji, wycenie wartości pojazdu, itp.
W przypadku, gdy szkoda miała miejsce np. rok temu i nie posiadamy dokumentacji w wersji papierowej doradzamy poszkodowanym, aby sprawdzili w wiadomościach e-mail lub w tytule przelewu odszkodowania numer sprawy pod jaką dokumentację przechowuje ubezpieczyciel.
Pozyskanie akt szkody na podstawie przelewu
Pan Łukasz zgłosił się do nas po szkodzie z OC sprawcy. Otrzymał on jedynie przelew na kwotę z kosztorysu bezspornego po oględzinach na podstawie zdjęć uszkodzeń ( znaczy to, że rzeczoznawca z Towarzystwa Ubezpieczeniowego nie przyjechał zobaczyć jaki dokładnie jest zakres uszkodzeń, a jedynie poprosił o zrobienie zdjęć przez poszkodowanego i wysłanie ich do ubezpieczyciela sprawcy ).
Po rozmowie z Panem Łukaszem, zaproponowaliśmy upoważnienie naszej firmy do uzyskania pełnych akt szkody. Z przelewu bankowego uzyskaliśmy informację o numerze sprawy. Nasz specjalista z działu, zgłosił wniosek o udostępnienie pełnych akt szkody poprzez formularz na stronie zakładu ubezpieczeń. Tydzień później mieliśmy pełną dokumentację szkody.
Ile czasu ma ubezpieczyciel na udostępnienie akt szkody?
Zakład ubezpieczeń ma do 14 dni na umożliwienie nam wglądu w dokumentację sprawy. Jeżeli termin ten nie zostanie zachowany, należy ponowić wniosek z zastrzeżeniem, że sprawa zostanie skierowana do Rzecznika Finansowego oraz Komisji Nadzoru Finansowego. Zwykle przynosi to oczekiwany efekt. Na szczęście takie sytuacje są rzadkością. Towarzystwa Ubezpieczeniowe zwykle przestrzegają terminu 14 dni.
- Jak możemy Ci pomóc?
- Pomożemy złożyć wniosek o pełne akta szkody, jeśli nie masz na to czasu, nasi pracownicy służą pomocą
- Masz wątpliwości czy ubezpieczyciel wypłacił odpowiednie odszkodowanie za szkodę komunikacyjną? Zajmiemy się Twoją sprawą bezpłatnie
- Służymy fachową pomocą na każdym etapie likwidacji szkody, ten proces nie musi być dla Ciebie trudny
- Zadzwoń 605-965-855
- Korzyści ze współpracy z nami:
- Szybka pomoc
- Przeanalizujemy Twoją szkodę bezpłatnie
- Doradzimy co można jeszcze zrobić lub dopłacimy Ci do zaniżonego odszkodowania
- Zadzwoń 605-965-855
Art. 14 ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej:
ust. 5. “Zakład ubezpieczeń ma obowiązek na żądanie uprawnionego z umowy ubezpieczenia lub poszkodowanego, a także ich pełnomocników, udostępnić informacje oraz dokumenty, które miały wpływ na ustalenie odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń lub wysokości odszkodowania.”